توجه المنظمة

1-تحديد الغاية والرؤية

2-تحديد وفهم احتياجات المعنيين

3-فهم النظام البيئي والقدرات الذاتية والتحديات الرئيسة

4-تطوير الاستراتيجية

5-تصميم وتنفيذ نظام للحوكمة وإدارة الاداء