المؤسسات المتميزة تعمل على تنفيذ رسالتها وبالتالي تحقق رؤيتها من خلال وضع استراتيجيات واضحة تركز على أصحاب المصلحة (الفئة المستهدفة) وتأخذ بعين الاعتبار الاتجاهات ذات الصلة بهذا القطاع، فتطور غاياتها وأهدافها وخططها وسياساتها وعملياتها وتنشرها